利用規約・個人情報の取り扱いについて
Simonne合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社がReality.Edge VRのＶＲ脱出ゲーム（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、ご利用される皆様（以下「利用者」といいます。）の個人に関する情報（以下「個人情報」といいます。）を取得します。
利用規約について
第1条(イベントに関する責任主体)
1.本サービスを通じた、イベントの提供ないし販売主体は、当社自身の場合と、当社以外のイベント主催者（以下総称して「主催者」）の場合と、当該イベント主催者からイベントの管理、運営等を委託された第三者（以下「管理者」）の場合があります。当社以外の主催者または管理者によるイベントの提供ないし予約販売に係る契約は、お客様と主催者または管理者との間に成立します。当社は、主催者の委託に基づき、イベントの予約販売の事務を履行するものです。
2.当社は、当社以外の主催者又は管理者が管理・運営するイベント（以下「他社イベント」）の開催遅延または不開催、イベントの内容その他イベントそのものに関する事項について一切の責任を負いません。これらの事項については、主催者または管理者にお問い合わせください。
3.主催者または管理者の指定により、イベントの予約販売数や販売対象者に制限が設けられる場合があります。また、申込者が多数の場合、抽選によりイベントを予約販売する場合があります。当社は、イベントの購入希望者全員に対しイベントが予約販売されることを保証しません。
第2条(イベント予約の成立・変更・取消し)
1.本サービスにおけるイベントの予約の成立は、申込受付サイト上で申込登録を行い、「申込番号」がお客様の端末機（パーソナル・コンピュータ、タブレット、スマートフォンまたは携帯電話等）に表示された時点とします。
2.抽選販売となる場合、イベントの予約の成立は、お客様の登録した電子メールアドレスに当選の通知が到達した時点で成立するものとします。なお、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じ、電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否等により電子メールが届かなかった場合でも当社は一切責任を負いません。
3.前2項により予約が成立した場合は、開始予定時刻の12時間前までに、理由の如何を問わず、本サービス上で予約の変更・取消しを行うことはできません。予約の変更または取消しについては、当社のイベントについては「個人情報について」第10条に定めるお客様相談窓口に、他社イベントについては当該イベントの主催者にお客様が直接問い合わせるものとします。
第3条(代金の支払)
1.お客様は、当社指定の方法からいずれかを選択し、イベントの代金を支払うものとします。
2.「コンビニ払い」を選択した場合は、所定の期限内にイベントの代金を支払うものとします。なお、所定の期限内に支払いが行われない場合、当該イベントの予約は自動的に取消されるものとし、お客様は、これに異議を申し出ることはできません。
3.「クレジットカード払い」を選択した場合は、お客様は、自己の名義で保有する有効なクレジットカードにより所定の手続きに従いクレジットカード情報を登録し、当社の指定した期日に自動決済を行ない代金を支払うものとします。
4.当社は、支払方法について、制限を設けることがあります。また、当社は、当社が適当と判断する方法にてお客様に事前に通知することにより、各種利用料金の追加・変更及び支払方法を変更できるものとします。
第4条(予約販売等の拒否)
1.当社は、お客様に下記各号に該当する事由がある場合、イベントの予約販売、チケット引き渡しをお断りし、お客様資格を停止または取り消す場合があります。
①お客様が当社の定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合
②イベントの予約、参加等において、他のお客様または第三者の迷惑になるような行為をした場合
③所定の期限内に所定の手続きをしなかった場合
④所定の購入方法に従わない場合
⑤スクラップチケット本規約に違反する行為をした場合
⑥その他当該お客様に不適切な行為があったと当社が判断した場合
2.前項において当社に損害が生じた場合、当社は当該お客様に賠償を請求することができます。
第5条(プレイの注意事項)
お客様によるゲームのプレイ中の人身傷害、不快感、または物的損害のリスクを軽減するために、ライセンシーは次の規則に従うものとします。ゲーム開始前にお客様の健康状態をお聞きして、次の病気や症状のあるゲストには、考えられるリスクについて説明します。ゲーム中のお客様の健康上の問題に起因する事故、当社は一切の責任を負いません。
1. 神経障害のあるライセンシーのお客様は、ゲームをプレイする前に医師に相談する必要があります。神経学的な歪みを持つ人がゲームをプレイすると、健康に危険を及ぼす可能性があります。
2. お客様がゲームのプレイ中に、めまい、目のかすみ、目や筋肉のけいれん、意識の喪失、見当識障害、不随意運動またはけいれんのいずれかの症状を経験した場合は、直ちにゲームのプレイを中止し、医者と相談するものとします。
3. ゲームをプレイしている間、お客様は、疲れていて十分な睡眠が取れていないときにゲームをプレイしないこと、1 時間ごとに 10 ～ 15 分の休憩を取ること、換気の良い環境でゲームをプレイすることなど、標準的な健康と安全の予防措置を講じる必要があります。
4. 疲れているとき、睡眠が必要なとき、アルコールや薬物の影響下にあるとき、二日酔いのとき、消化器系の問題があるとき、精神的ストレスや不安を感じているときは、ゲームをプレイしないでください。ゲームをプレイすることは、そのような顧客の健康にとって危険である可能性があります。
5. 顧客が妊娠中、高齢者、既存の両眼視力異常または精神障害を持っている場合、心臓病またはその他の深刻な病状を患っている場合、ゲームをプレイする前に医師の診察を受けることをお勧めします。ゲームをプレイすることは、そのような顧客の健康にとって危険である可能性があります。
6. 現地の規則で指定された年齢に満たない未成年者は、ゲームを楽しむことはできません。
第6条(禁止事項)
1.お客様は、以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。
①購入したイベントに関する権利（またはイベント引換え時に必要な情報等。以下「本権利」）を、営利を目的として第三者に転売、または転売のために第三者に提供する行為
②本権利を、購入金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為
③本権利をオークションまたはインターネットオークションに出品する行為
2.お客様において前項の行為があったことが判明した場合、当社または主催者の判断で本権利を無効とし、イベントにおける入場を認めず、既に入場している場合には退場を求めることがあります。また、この場合においても、本権利購入時に支払った代金は返還されません。
第7条(免責）
通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、イベントの予約、予約の成否の確定またはその通知が遅れ、または不可能となったとしても、オンライン支払い後に返金を行うと手数料が発生します、当社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。
個人情報について
第1条（適用範囲）
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、当社が利用者から個人情報を取得、利用及び管理するときに適用されます。
第2条（取得する情報）
当社は、利用者から以下の情報を取得します。
(1)氏名
(2)住所
(3)生年月日
(4)年齢
(5)連絡先
(6)クレジットカード情報、銀行口座情報等の決済に関する情報
(7)閲覧したURL及び日時に関するタイムスタンプ
第3条（利用目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
(1)本サービスの提供・運営のため
(2)本サービスの運営上必要な事項の通知のため
(3)本サービスの会員であるお客様の管理のため
(4)本サービスに関する新機能、更新情報をお知らせするため
(5)広告効果の分析、市場分析、マーケティングのため
(6)キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
(7)上記の利用目的に付随する目的
第4条（Cookieの利用）
当社は、ウェブサイト及び本サービス（以下、これらを総称して「ウェブサイト等」といいます。）のアクセス及び利用状況の分析、広告配信並びにウェブサイト等の利便性向上のために、ウェブサイト等にアクセスした利用者の情報通信端末に保存されるCookie等のファイル及びこれに類似する技術を取得することがあります。当社は、Cookie等と利用者の個人情報を関連付けることがあります。当社は、利用者の個人情報と関連付けたCookie等が利用者の個人情報であることに鑑み、当該Cookie等を本個人情報保護方針の定めに従って管理いたします。また、当社は、Cookie等の情報を第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォームに提供し、当該第三者からCookie等により収集されたウェブの閲覧履歴及びその分析結果を取得し、これらを利用者の個人データと結び付けた上で、広告配信等の目的で利用することがあります。
第5条（安全確保の措置）
当社は、収集した情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他収集した情報の適切な管理のために必要な措置を講じます。当社が、安全管理のために講じた措置の概要は以下のとおりです。措置の具体的内容については、本ポリシーで定める窓口に対する利用者からの求めに応じて遅滞なく回答いたします。
(1)基本方針の策定、個人情報の取扱いに係る規律の整備
(2)個人情報の取扱責任者や報告連絡体制の整備
(3)個人情報についての秘密保持に関する誓約を従業者から取得
(4)個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
(5)責任者以外個人情報を容易に閲覧できないような措置（間仕切りやICカードによる入退室管理等も含む）の実施
(6)個人情報を取り扱う機器等の盗難紛失等を防止するための措置（機器の書庫への保管、パスワードの設定等を含む）を実施
(7)個人情報を取り扱うことのできる機器やアクセス権者を明確にし、個人情報への不要なアクセスを防止
(8)メール等により取扱う際に、パスワードを設定
(9)個人情報を取り扱う機器等のOSを最新の状態に保持
(10)個人情報を取り扱う機器等にセキュリティ対策ソフトウェア等を導入
第6条（個人情報の第三者への提供）
1当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者の同意を得ないで、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき。
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき。
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
2前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該個人情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人情報が提供される場合
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
第7条（個人情報の共同利用）
当社は、特定の者との間で共同利用することを目的として個人情報を当該特定の者に提供することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、共同して利用する個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称を公表するものとします。
第8条（本プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令改正への対応の必要性及び事業上の必要性に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。本ポリシーの変更を行った場合には、本ウェブサイト上に掲載します。
第9条（開示、訂正等の手続）
1利用者は、本条に従って、当社に対し以下の求め又は請求を行うことができます。
(1)利用者から個人情報の利用目的の通知の求め
(2)利用者の個人情報の開示の請求
(3)当社が保有する利用者の個人情報の内容が事実でない場合における、当該内容の訂正、追加又は削除の請求
(4)利用者の個人情報が利用者に対して通知若しくは公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱われた場合又は当該個人情報が偽りその他不正の手段によって取得された場合における、当該個人情報の利用の停止又は消去の請求
(5)利用者の個人情報が個人情報保護法第23条第1項又は第24条の規定に違反して第三者に提供されている場合における、当該個人情報の第三者への提供の停止の請求
2前項の求め又は請求にあたっては、同項各号のうちいずれの請求か特定の上、本人確認のための書類（運転免許証、健康保険証、住民票の写し等）をご提出頂きます。
第10条（お問い合わせ）
当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口にご連絡ください。